Het is van belang te weten hoe wij naar een ontwikkeling in een organisatie kijken. Hiervoor beschikken wij over een eenvoudig schema:

 

Het schema komt er simpel gesproken op neer, dat als er een duidelijke boodschap is, die boodschap in een helder en begrijpelijk beleid is gevat en daarbij met een goede strategie wordt gerealiseerd, dat er dan vanuit de afgestemde manier waarop het werk gedaan wordt en tot besluiten wordt gekomen, er een structuur ontstaat en middelen komen die de goede producten en diensten opleveren en dus tevreden klanten.

Nader uitgewerkt betekent deze compacte alinea het volgende:

Met een visie op de ontwikkelingen in een bedrijfstak of het soort werk, kun je aangeven wat je daarin voor mogelijkheden ziet, wat je wenst te bereiken, wat je daarin wilt doen. Dit leidt tot een boodschap, een missie.
Als de boodschap niet duidelijk is, als je niet echt weet wat je wilt, krijg je uiteindelijk nooit gerealiseerd wat je wilt en dus geen goed product.

Ook geldt, dat als je geen visie hebt op wat je wilt bereiken, als je onvoldoende integraal inzicht hebt in de voorliggende ontwikkelingen en de inbedding van de missie en hoe je de missie kunt realiseren, je nooit een goed beleid kunt formuleren.

Beleid is het sturen van de uitvoering en zonder visie en beleid ben je stuur-loos. Strategie zien wij als het in de uitvoering zetten van het beleid, het is de wijze waarop het beleid tot uitvoering kan worden gebracht en de keuzes die je daarbij maakt.

Je doet die dingen vanuit een bepaalde manier van werken, de sfeer en omgangsvormen, en met elkaar tot besluiten komen: er is draagvlak en je voelt wat je maakt. Er is consistentie in het denken, voelen en gedragen. Bijvoorbeeld: als jij gewend bent om de belangrijke beslissingen samen met een andere betrokkene te nemen, kan er nooit een manier van beslissen ontstaan waarbij die ander niet is betrokken.
Dus je gaat iets regelen omdat je er een idee over hebt en een gevoel over hoe dat moet gaan gebeuren: je groeit als het ware in datgene wat je hebt bedacht.

Dan ontstaat de vorm vanzelf en komen de middelen er ook. Er komt een organisatiestructuur, werkprocessen, planning, financien, automatisering, administratie, voldoende mensen om het werk te doen, opleidingen, de goede bedrijfsinformatie (site), een prima kantoor en goed geoutilleerde werk- en productieplaatsen en dat soort zaken.

Andersom geldt het ook:

Als de visie niet helder is, heb je geen boodschap; zonder boodschap geen beleid en strategie.

Is er een strijdigheid in de cultuur, dan merk je dat in de vorm: heb je geen duidelijk beeld over hoe je wenst te werken, de werkwijze, is er geen draagvlak, dan kun je ook niet een goede structuur of procedure afspreken.

Zonder dat alles krijg je ook niet de goede producten en diensten en waarschijnlijk een hoop troep, afval.
Afval ontstaat zowel in de feitelijke productie en dienstverlening als in de wijze van werken in de organisatie.
Enige praktische voorbeelden van afval: als je niet nadenkt over het aftekenen van de lengten buis en het zagen ervan, krijg je veel snijverlies. In de dienstverlening kun je een verkeerde intake doen, omdat je teveel alleen op je eigen discipline let. Als het klimaat, de cultuur in het bedrijf niet goed is, wordt er veel gekankerd, ontstaat er verwijdering en dat is ook (geestelijk) afval.

Het is dus zaak om de lijn van missie - beleid - cultuur - middelen - producten goed te maken, te onderhouden en te verbeteren.